Iberostar Saphir Palace

Boulevard 7 Novembre, Hammamet, 8052, Tunisia | 5 star hotel
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*Prices above are provided by partners for one room, double occupancy and do not include all taxes and fees. Please see our partners for full details.
 

Travel Blogs from Hammamet

A ROMAN CAUSEWAY

A travel blog entry by tezzatravels

5

... down after 0900 to see if I could help with the bags. Most people were on the bus at 0905, 25M early. Noubi expressed frustration thereon too. I did a bit more journal and headed down c 0920.

Dumb Keith was greedily leaving his bag on a seat when the two bags Fashion Police and Eyesore were looking for seats. John was not surprised at the manners of his countryman. Wo(Man) and Helen of Troy are in the back seat so the yapping should be pretty constant today. Just ...

Hey Let Me On Djerba!

A travel blog entry by lawyerchick92

15

... 8221; Libyan” drivers who seemed hell bent on either crashing or coming close to crashing into oncoming vehicles, medians, carts by the side of the road and just about anything else in their way.

We were in a region that was close to the Libyan border (only a couple hundred km away) and the Libyans were everywhere. I soon learned why. The private little gasoline stands were soon popping up again everywhere. I guess we were being passed on the road by the black ...

Island of Djerba

A travel blog entry by noyelles

4

... lines & large coloured squares, a head scarf & a straw hat on top. It is quite a crowded place famous for its Fort dating from Roman & mediaeval times & its old Jewish Synagogue which apparently is a place of pilgrimage. This is guarded by armed police & we had to go through a half hearted bag search & detector to enter it. The design appears unusual to us as it has adjacent rooms for women & men rather than a ...

Www.djerbaturisme.com

A travel blog entry by djerbatourisme

Hello,

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All we want is to bring back tourists to our fantastic Island by offering all sorts of entertainment and excursions at a price that they won't find with other :

Trip around ...

Mahires to Aghir

A travel blog entry by london_to_ct

5
1

... br> With the heat a constant companion the only options are sitting in the room in the shade, or lying in the sea. But no complaints about that.

The crew went out for dinner the night we arrived, and Chezzy decided to treat himself before he headed back to London. As in his words "we are in smelling distance of the sea" it is therefore considered appropriate to have a cocktail. So Chezzy ...

How has this hotel rated in the past?

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Location

This 5 star hotel is located on Boulevard 7 Novembre, Hammamet.
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Amenities

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    Historical Traveler Reviews Iberostar Saphir Palace Hammamet

    Un séjour très agréable

    from

    Je reviens de mon séjour dans cet hôtel. J'ai trouvé le cadre élégant et confortable. Le personnel est discret et à votre écoute. Le room-service est rapide ainsi que l'intendance (moins d'une demi-heure pour venir déboucher un lavabo).

    La chambre est belle, confortable et propre, on pourrait lui reprocher un manque de caractère mais nous sommes dans un hôtel de chaîne ne l'oublions pas.

    La piscine est magnifique et bien conçue surtout si vous venez avec des enfants. Les petits-déjeuner offres une très grandes variétés sucré et salé. Des oeufs brouillés en passant par les viennoiseries, crêpes, jus de fruits etc ... En ce qui concerne la demi-pension, les buffets sont variés, copieux et très bons avec spécialités Tunisiennes tous les jours (une note un peu moins bonne pour les desserts qui sont plus banals et pas forcément Tunisiens).

    Les tous petits bémols : la plage de sable blanc est jolie mais je n'ai pas pu me baigner car une sorte d'algue est échouée sur le bord de l'eau et flotte à la surface sur un bon mètre de large. L'hôtel vous prête un serviette de plage qui est un peu petite à mon goût, j'ai regretté de ne pas en avoir pris une de chez moi dans ma valise. La salle "internet" possède deux ordinateurs dont les claviers et la souris ne doivent jamais être nettoyés. En tant qu'amatrice de café celui servi à l'hôtel est à mon goût imbuvable. Sinon, pour les clients habitués au Sofitel en France ne vous attendez pas à y retrouver le même type de clientèle ...

    Je recommande cet hôtel pour passer un agréable séjour dans un cadre calme et confortable. Pour ma part je suis absolument ravie.

    Peor servicio que en un albergue

    from

    Como ya se ha dicho, no os dejéis engañar por la recepción y el bar. Las habitaciones no son más que pasables y, lo que debería ser lo mejor en un hotel de cinco estrellas, el servicio, es muy, muy pobre. El primer día llamé al servicio de habitaciones y me costó una media hora y dos llamadas que me trajesen una cubitera de hielo (supongo que estaban haciendo los cubitos). El segundo día, tras 3 llamadas y una hora de espera me rendí, porque no aparecía nadie. Cuando hablamos con el gerente de ventas, nos dijo que la persona del servicio de habitaciones no había ido a trabajar aquel día y listo. Genial. Supongo que nadie más sabía hacer un trabajo tan complicado como subirnos una cubitera de hielo. Cuando hicimos el registro de salida, no debía de funcionar la máquina de las tarjetas (cuando les pregunté no me dijeron nada más que que no la usaban) y se llevaron mi tarjeta a otra habitación sin informarme (ni pedirme permiso). Les pregunté si aquello les parecía atención al cliente ¡y sólo me contestaron que SÍ! Así que, si no quieres más que una cama para dormir, vete a un albergue. Pero si además de una cama buscas atención al cliente... ve a un albergue (o a cualquier otro hotel de la zona), ¡PERO DESDE LUEGO ESTE HOTEL NO VALE EL DINERO QUE CUESTA!

    Tres bel hotel....

    from

    Nous sommes partis 1 semaine à 3 dans cet hotel (du 14 au 21 aout 06). C'est le plus bel hotel de Yasmine (nouveau quartier d'Hammamet) : il n'y a que 2 ou 3 hotel de 5 étoiles dans Hammamet.

    Hall de belle dimension, chambre raffinée, salle de bain tres confortable.

    Le standart de confort de ce Sofitel est un peu en décallage avec des Sofitel en France, mais le prix à la nuit n'a rien à voir avec le Sofitel Palm Beach à Marseille.

    Tout n'est surement pas parfait dans l'hotel, mais vous passerez un excellent séjour (1/2 pension avec buffet tres bien garnis, variés, et copieux). Piscine tres agréable, Plage tranquille, le traffic sur la route devant l'hotel est tres modeste).

    Je retrournerai volontier dans cet hotel, et je suis un habitué des Sofitel...

    Séjour digne d'un hôtel 5*

    from

    Je viens de séjourner au Sofitel Saphir Palace à Hammamet Yasmine et tout s'est très bien passé.

    A l'arrivée, le check-in a été assez rapide malgré la haute saison et une petite attention attend le client, ici un verre de thé.

    La chambre est spacieuse, lumineuse et bien aménagée. La salle de bain est composée d'un bain ET d'une douche avec toilette séparée. C'est très propre et tout fonctionne sans aucun problèmes (surtout la climatisation en été!)

    Sur le temps d'aller au petit-déjeuner ma chambre était faite. Il y a également un service du soir: quelqu'un passe pour fermer les rideaux et ouvrir les draps.

    En ce qui concerne le petit déjeuner, le buffet est très varié, il y en a pour tous les goûts. Il est possible de manger en terrasse, ce qui est vraiment agréable en cette période. Le personnel est attentif et serviable.

    Il y a plusieurs restaurants dans l'hôtel, de styles différents. La nourriture est bonne et les prix corrects.

    La piscine est assez grande et bien entretenue. Il suffit de traverser la rue pour accéder à la mer. Les serviettes sont disponibles à la réception contre la remise d'une carte.

    Le spa avec piscine couverte vaut le détour, tant par l'ambiance qui y règne que par la diversité des soins proposés.

    Le personnel en général est efficace et courtois, ils font de leur mieux pour satisfaire les besoins des clients.

    La nouvelle zone touristique de Hammamet Yasmine ne manque pas d'attraits pendant l' été grâce à sa belle plage, là a marina avec ses nombreux cafés et à la Médina. Et pour ceux qui préfèrent plus d'authenticité la vieille ville de Hammamet ne se trouve qu'à 10 kilomètres. Les aéroports de Tunis et Monastir se trouvent à +/- 1h de route.

    En conclusion, le Sofitel est un hôtel qui vaut bien ces 5*. A conseiller aux voyageurs qui souhaitent retrouver le calme et luxe du style "Sofitel" à moins de 3 heures de vol des principales capitales européennes.

    Sobre et Calme ...

    from

    Bonjour,

    Nous venons de rentrer d'une semaine au Palace Sofitel Saphir Hammamet.

    Nous sommes arrivés a 2 heures du matin et malgré cette heure tardive, un bagagiste est venu nous décharger et le réceptionniste, après lui avoir rempli le formulaire d'entrée, nous a remis notre carte-clé.

    Notre chambre était spacieuse et sobre, elle donnait coté piscine avec balcon (comme toutes les chambres) tables et chaises en fer forgé ... très sympa. La salle de bain avec douche ET baignoire. Toillettes à part.

    Le tout, je le répète, sobre, propre et sympathique.

    Nous etions en demi pension. Le petit déjeuner, TRES fournit et BON ... pour tous les gouts; Les dîners, de même ... différent chaques soirs, plat locaux et occidentaux. (cela dit... évitez les vins mais question de gout ... )

    Le service : le personnel de salle, sympathique et a l'écoute.

    Nous n'avons pas testé les autres restaurants de l'hotel.

    Serviettes de plage remise contre un bon d'echange fournit avec notre clé à l'arrivée à la réception, propre et grande.

    Le room service fut rapide et compétent et les prix très corrects.

    La plage avec transats (gratuit) et activités proposés (parachute, jet ski, pédalos etc ...) a quelques metres. La piscine extérieur, transats (gratuit) et bar. La piscine intérieur chauffée.

    Nous avons fait noter toutes nos consommations de la semaine sur notre chambre et avons réglé sans soucis avant notre départ (enfin presque, l'appareil a carte fonctionne difficilement le dimanche, cela dit, nous sommes allés tirés de l'argent au distributeur un peu plus loin).

    La climatisation avec termostat individuel et la télévision avec chaine locales et internationnales dans chaques chambres fonctionnaient parfaitement bien.

    Un coffre individuel dans les chambres, très utile pour y laisser les passeports.

    Un SPA est aussi proposé dans cet hotel, mais tous les soins ne sont pas encore disposibles.

    La seule chose que je reprocherai serait le manque d'animations le soir. Nous avons eu pianos bar tous les soirs ou presques ...

    Pour des personnes qui recherchent le calme et la sobriété, cet hotel est parfait.

    Hotel sans âme et sans service

    from

    Chambre (4ème etage , vue mer) sans double vitrage = bruit de la rue (heureusement pas trop fréquentée en mai), décoration basique, salle d'eau avec un minimum de produits , apparition d'un porte-savon le 3ème jour ? chambre faite aux environs de 15h // fort bruit (non permament)en provenance d'un local technique adjacent au mur de la salle d'eau.

    Ai demandé un fer à repasser, pourtant mentionné dans le répertoire des services en chambre, après 3 appels housekeeper et réception : le fer n'a jamais été apporté.

    Room service utilisé 1 seule fois : la commande n'est pas arrivée conforme.

    Salle de petit déjeuner bruyante, genre réfectoire de lycée, nourriture variée mais pas raffinée (où sont les 5 * ?), vrai jus d'orange pressé mais rallongé d'eau, faire demande spéciale pour avoir un jus pressé sur le champ et composé uniquement du jus des oranges ! Pas assez de vigilance de la part du personel pour veiller au réapprovisionnement du buffet.

    A la réception, pas ou peu d'informations disponibles, pas de plan de Yasmine Hammamet.

    Piscine : les serviettes n'étaient disponibles qu'à la réception = obligation de traverser le hall de l'hôtel.

    Check-in : en tant que clients indivduels, il nous a été demandé, le jour de notre arrivée, de régler la totalité des 5 nuits.. ce que nous avons refusé. Nous avons comme il est d'usage laissé une empreinte d'une carte de crédit .

    Poorer service than in a hostel

    from

    As it was said before, dont get fooled by the reception and bar area.

    Rooms are not more than ok, and what should be the best in a five stars hotel, the service, is really, really poor.

    First day I called the room service it took me around 30min and two calls to get a bucket of ice (I guess they were making the cubes).

    Second day, 3 calls, one hour waiting and I gave up as nobody turned up.

    When talking to the sales manager just said that the persone of the room service hadnt gone to work that day. Great, I guess that nobody else could do such a complicate task of taking a bucket of ice upstairs.

    When checking out, there should be some problem with the cards machine (although I asked they never told me, just said they didnt use that), and somebody took my card to another room whitout letting me know (or asking for permission). I asked them if they though that was customer service, and just replied YES!

    Therefore, if you just want a bed to sleep, go to a hostel. And if, apart from a bed, you want some customer service, then go for a hostel too (or for any of the many hotels around).

    DEFINITELY, THIS HOTEL DOES NOT WORTH THE MONEY IT COSTS!!!!!

    Consternant d'inefficacité, à fuir !!

    from

    Après un court séjour (4 jours) dans cet hôtel "palace" 5 étoiles frappé du logo Accord Sofitel, une seule chose à dire: 2 étoiles de trop (même aux normes locales)!!!

    - La situation de l'hôtel > 10 km à pied du centre ville d'Hammamet (taxi recommandé), route très passante devant l'hôtel (et donc très bruyante...pour 2/3 des chambres qui donnent sur elle). Pour les A/R de l'aéroport (Tunis) il faut compter environ 1 heure de trajet et 70-120 dinars en taxi (le 2ème tarif correspond à celui "gracieusement" négocié par l'intermédiaire de l'hôtel...le 1er celui que j'ai pu obtenir par mes propres moyens...et moins de 20 dinars en utilisant taxi jaunes/collectifs).

    - La chambre est simple, décorée à l'européenne et propre. Néanmoins lors de mon passage: ligne directe pour l'internationale ne fonctionnant pas, courants d'air entre les larges aération du couloir et votre chambre (avec portes qui claquent et jolies sifflements des portes coulissantes), climatisation fonctionnant 1 jour/4, coffre "fort" d'ouverture capricieuse, poubelle qui tombe en morceaux à l'utilisation, chute du porte serviette (assez massif et situé au dessus de votre tête)non réparé, fuite de la porte de douche avec inondation de l'entrée de la chambre, 1 peignoir pour 2 (?? jamais changé pendant le séjour), des échantillons de bain douche dont le niveau laisse pensé qu'ils ont déjà été utilisés... et chambre parfois faite à 17H.

    - Room service, assez rapide mais il faut appeler 3 fois pour commander (soit on doit rappeler, soit la commande n'est pas comprise...le français comme l'anglais semblent souvent mal compris), enfin quand votre plat arrive vous vous apercevez que ce n'est pas le bon...et une fois votre bouteille dans les mains vous vous demandez...où sont les verres !!...

    - Réception.......alors là c'est le bouquet...vous ne vous adressez jamais à la bonne personne !!! où alors votre demande paraît surnaturelle (3 jours et 5 demandes pour arriver à faire reconfirmer un vol !!)..et l'accueil est parfois très "inadapté" surtout pour un 5*. Enfin quand vous partez...une bonne 15 minutes pour réussir à utiliser votre CB!!!

    - Petit déjeuner: très correct,diversifié et classique, pour les restaurants je ne peux rien dire (j'ai dîné à l'extérieur).

    - Service de plage: inexistant...il faut retraverser tout l'hôtel pour aller chercher une serviette de bain à la piscine qui est de bonne taille et bien entretenue.

    Alors pourquoi 5* me direz vous ? Spa, court de tennis,piscine intérieure chauffée, piano bar, accès web (payant), architecture sobre mais bien entretenue, plage à 20 mètres...aménagement des parties communes raffiné. Mais franchement les fondamentaux n'y sont pas: service très en dessous du standing théorique de l'hôtel et de la chaîne Sofitel, chambres simples sans charme, bref une grande et belle coquille vide !!! Je n'y retournerais pas...et surtout pas pour des vacances.

    Vous voilà prévenus.

    Recommended but with caveats.

    from

    First a comment about Yasmine Hammamet which should be borne in mind.This is a custom built resort comprising a large number of hotels and a nice marina with a good number of restaurants .There is also a reconstruction of a Medina with restaurants and a souk which is worth visiting if you do not mind the persistent hassle.Other than these the resort offers very little and in the low season if the weather is adverse there is absolutely nothing to do except walk along the esplanade in your anorak.Much is made of the beach and whilst it is very nice it is seriously spoilt by what can only be described as shacks on the beach erected by each of the hotels claiming proprietorial rights to a beach section,They are an absolute eyesore and this situation really should be addressed as it looks quite ghastly.

    Now to the Sofitel Saphir Hotel itself.The Hotel is new and first impressions were very favourable.The reception area is inviting with plenty of comfortable seating and the pool area is superb and could not be faulted other than to say that some kind of open but sheltered structure would have been wlcome .In February although bright and sunny the euphemistically termed gentle sea breeze was in fact a cold biting wind .This resulted in far less relaxing time poolside than anticipated.

    The catering was excellent with a good variety on offer at breakfast and the buffet dinner in the evening was first class.Each evening the food theme was different and the quality of food on offer was of an exceptionally high standard.The waiting staff were extremely efficient and attentive and at the same time very friendly.

    So what are the negatives which caused me not to give an 'excellent'rating.First the reception leaves a lot to be desired not the least being , in many cases,a not particularly good understanding of English.I am aware that French is the second language but front line staff should have more than just a limited understanding.This extended into being less than helpful on general points and queries whilst a knowledgable concierge would have been a useful asset.Oddly enough the waiters in the restaurant had a far better understanding of English.

    The bedrooms were spacious but the quality of the furnishing was extremely poor and can only be described as basic.No comfortable chairs,no coffee making facilities,no hooks in the bathroom,no safety grab rail in the shower area,no magnifying make-up mirror and the TV was a minute 17inch screen which was just not viewable from a distance ie the bed.These are all things expected of a 5* hotel but this emphasises the difference between the local rating and an International 5* hotel.

    The Sofitel Saphir ,like many hotels in this resort,is sea facing but positioned on a six-lane dual carriageway .This means that seaview rooms can be very noisy with heavy traffic ,particularly tourist coaches,constantly using this road.Also because of strange flight times to and from Tunisia it means that people are checking in and out very late at night and early morning.It is very disturbing to have a large coach ticking over outside the hotel for 20 minutes while waiting for people to board and this at 3o'clock in the morning.My advice is to request a pool view room which has a very pleasant outlook,is more peaceful and will save a lot of money

    as there is no supplement.Just on this point if you do decide to go for the seaview and are allocated rooms 237 and 238 scream and holler like made because these rooms are awful.The hotel is designed with a portico at the front entrance and these rooms are positioned direcltly under the roof of the portico.Consequently the sea view is very restricted,the balcony is unusable as it never gets any sun and the portico amplifies any sound in the vicinity of the hotel and funnels it into these rooms.People having a conversation outside sound like a crowd of chanting football supporters.BEWARE !.

    One final, although minor but very strange, issue was that although you could have afternoon coffee in the lounge you could not accompany it with pastries or sandwiches.If this was what you wanted you had to return to your room and call room service.Bearing in mind the earlier point about the lack of comfortable seating in the bedrooms this was not a practical proposition.Very strange. It meant that each afternoon we walked to the nearby Mehari Hotel and had superb cakes and coffee in comfort.

    Would we return to the Sofitel Saphir? with the knowledge gained from our first trip the answer would be a definite yes but probably a little later in the season probably May/June.

    Hope this helps.

    Excellent first class hotel

    from

    I have just returned form a business trip to this new hotel. Set in the rather sterile area of yasmine hammamet , this hotel only opened 3 months ago. It is very plush. The public areas are large and airy , well lit and very comfortable. When I can figure out how to , I will post the many pics I took. The staff are excellent . They run the place as any Sofitel , business like and very upmarket. This is not for the general tourist brigade. In fact the hotel was full of corporate types when I stayed . Not that this is a problem . However there are few if any child facilities. The pool is accomodating but I didn't see any kids areas as such. However for the discerning adult traveller this place is great. The rooms are superb and the beds very comfortable. The bathroom has a walk in shower and a bath. The Tv has channels for all languages. The views are great from the sea view side and acceptable from the other side. Breakfast is European in standard and the staff are as ever helpful. I have read a lot of reviews of other properties in this area that say the hotels are 3*etc and not 5* . the sofitel is definitely 5. Even when it gets busier I am sure that they will cope. Their ethos is different to the other hotels in the area. I didn't get a chance to eat in the restaurant but there are a lot of reasonable places nearby. A few tips. When arriving in Tunis, beware of the touts and their scouts. These guys see how much money you have changed and then base their taxi quote on that . Tunis to Hammamet should be 80 Dinars max. Also get a white "large" taxi as these are the only ones allowed to leave Tunis. In hammamet , do get a taxi to old town and see the Medina. However head back to the new medina and marina at Yasmine Hammamet which is cleaner and safer and the food is better . I ate at the Voila and the food was good. The beach at YAsmine is great but the area is a little Disneyfied.I think for a holiday it is great but do not expect much in the way of charatcer. It is clean and safe and that is a lot nowadays . You can walk at night no problems and everything is a 10 min walk away. Thanks to the staff who made my one day stay so good. They really do seem to care that all goes to plan and will do whatever they can to help.

    TripAdvisor Reviews Iberostar Saphir Palace Hammamet

    4.00 of 5 stars Excellent

    Traveler Photos Iberostar Saphir Palace Hammamet

    Yasmine Hammamet
    Hammamet, Tunisia
    Yasmine Hammamet
    Hammamet, Tunisia