Orient Palace Sousse

Horrible hotel.

Es un hotel horrible, tuvimos muchos problemas, no volvería ni aunque me pagaran. el personal es muy antipático, se permiten el lujo de criticar tu francés, de escaquearse para darte una hamaca, incluso el metre nos gritó. Cuando quisimos poner una queja en el libro de reclamaciones todo fueron problemas, incluso se negaron a darnos una copia sellada.

Enorme falta de profesionalidad y de calidad humana por parte del personal.

Ne mérite pas, c'est un hotel horrible

Hola, sólo unas breves líneas para comentaros un poco de mi semanita en tunez y por si estamos a tiempo de evita a alguien en mal rollo que hemos tenido en este hotel. Un hotel de 5 estrellas a precio de 4!!!! es lo que anuncian. Sólo teníamos una semana y como nos apetecía descansar decidimos ir a sousse ( ya pregunté si era mejor sousse o hammmet en este foro), con un paquete de avión y hotel con media pensión. Para una vez que contrato algo medianamente organizado, en super hotel ,que no las pensioncillas que normalmente es a lo que yo voy y vengo con los pelos de punta. No sabría por donde empezar, pero deciros que el metre grita a la gente, las camareras de planta entran en las habitaciones estando tu dentro, cojen las toallas y no te las devuelven limpias pasadas las 3 horas, si quieres ducharte por la mañana te toca ir a buscarlas y casi forcejear con ellas y montar bronca para que te las den. pides una habitación tranquila y nos dan una con vistas a la piscina del hotel contiguo que tenía música a todas horas, imposible echarnos una siesta ni con tapones. Pedimos cambio de habitación y hablar con el director y nos contestan desde recepción que el mánager tiene otras cosas más importantes que hacer que atendernos. .....

Los empleados de la zona de playa -piscina que se pelean por no traerte un hamaca. En fin, todo un cúmulo de despropósitos.

El colmo de los colmos es ayer cuando antes de irnos pedimso el libro de reclamaciones y nos montan un pollo y luego se niegan a darnos una copia de la reclamación que hicimos . Segun ellos, en tunez el cliente no se queda con ninguna copia. sólo conseguimos después de discutir 2 horas que nos hiciera una fotocopia pero ni la sellasen ni nada.

Tendríamos que haber puesto otra reclamación por no darnos la copia de la reclamación, pero se eternizaba todo tanto.

Ahora comenzaremos a reclamar a iberojet, al menos si conseguimos que nadie vuelva a este hotel me daré por satisfecha.

Es increíble que en cualquier pensioncilla de cualquier pais de oriente medio te hagan sentir como una reina y aquí tengas la permanente impresión que deberías pedirles perdón por atenderte.

Buen hotel

Me alojé en la habitación 4, que está en el piso principal. La habitación estaba limpia, hacían las camas todos los días. Al mini bar le faltaban algunas bebidas y no cerraba, pero puedes llamar al #42 y te traerán lo que necesites. Si llamas a la habitación 4 marca 004. El hotel está excelente, aunque algunas veces huele como alcantarilla. La comida estaba bien...si pides pescado frito come mucho porque está muy bueno. La pizza está buena. Para el final de mis vacaciones estaba hasta el moño de pavo. El personal habla todos los idiomas. El gimnasio - ninguna de las bicicletas funciona, así que solo puedes hacer pesas. Caminar es el mejor ejercicio. Puedes caminar por horas cuando vayas a la parte izquierda de Souse, para el otro lado casi no hay nada pero está bien. El café con Internet está barato, los dos, yendo a la izquierda o a la derecha del hotel, aunque tienen teclados franceses, que me tomó un tiempo para entenderle. En general, fué una buena estancia y muy relajante.

Vacanza memorabile!

Spiaggia meravigliosa.

Hotel lussuoso.

Mille servizi

Ottima animazione internazionale.

Ottima cucina

Ci tornerei altre cento volte.

Sono passati anni, ma quella vacanza resta sempre nel mio cuore!

Prestations a ameliorer

ok avec les autres opinions des precedents compte rendus.

notre voyage a eu lieu du 10 au 23 juillet 2006.

prestations du all inclusif non conforme avec la brochure luxair.

differente d'un operateur à l'autre,feuille explicative de la formule

all in changee chaque semaine;

mini club inexistant car demission de l'animatrice.

manque de moyens materiels et animateurs pour la prise en charge des enfants.

guide luxair en contact avec le directeur de l'hotel en notre presence mais celui ci l'a envoyé bouler.

aucune communication possible.

celle ci nous a vivement conseillé de faire une reclammation a luxair tour, et de son coté devait rediger un dossier avec toutes les lettres de reclammations des autres clients.

au niveau des repas voir pour des laitages et fruits divers midi et soir. surtout pour les enfants et personnes necessitant un regime alimentaire(patisseries tres sucrées) ect ................

en conclusion hotel à exclure de la brochure luxair (deception)

Erholsamer Urlaub

Das Zimmer samt Nebenräumen und Balkon war sehr groß. Nachteil war die laute Abendveranstaltung vom Nachbarhotel.

Die Reinlichkeit des Zimmers war wirklich 1a (ein kleines Trinkgeld gleich am Anfang hat wahrscheinlich sehr geholfen).

Die Liegewiese war wirklich 1a (Nachteil: Man muss in der früh sehr zeitig die Liegen reservieren) (Vorteil: Man sieht den Sonnenaufgang). Der Strand selber ist sehr schmal und nicht immer sauber. Das Wasser ist sehr sauber, jedoch manchmal am Strand Grasansammlungen.

Poolbar: sehr gut und sehr rasche Bedienung

Restaurant: sehr rasche und gute Bedienung (auch da hat ein kleines Trinkgeld und ein paar nette Worte zum Personal geholfen)

Das Essen war mehr als ausreichend und gut. Selbst mein sehr verwöhntes Kind ist satt geworden.

Nachteil: Die meisten Gäste waren Slowaken, Ungarn, Russen, Tschechen.

Repas

l'orient palace 5* ne mérite pas. son buffet et ses restaurants extérieurs sont minables.

Boeuf en goulach, choux de toutes les couleurs, cuit ou cru. Pas de repas tunisien, le couscous 1X sur 10 j et sans bouillon (c'est sec).dessert OK

Chambres OK

personnel peu agréable

Je ne donnerais à cet hôtel que 3* et 2* en carton

Décevant, ne vaut pas 5 étoiles ni même 4...

Je me permets de comparer avec un autre hotel 5 étoiles le vinci nour palace à mahdia et...c'est le jour et la nuit.

Le service de l'orient palace est plus que médiocre, on a constament l'impression de déranger le personnel.

La plage est minuscule, les vagues viennent lecher les escaliers menant à l'hôtel...

Le restaurant est trop petit et les boissons sont rarement servies avant la fin du repas,agréable...

Le petite buffet ne varie pas de jour en jour.

On se demande bien comment cet hôtel peut avoir 5 étoiles.

Mon impression était partagée par tt les européens de l'hôtel. Un hôtel 5 étoiles: ok mais pour les touristes de pays de l'est contents avec un rien...

Good Hotel

I stayed in Room 4 which is on the main floor. The room was clean, beds done everyday. The mini bar was missing some drinks and it didn't close..but call #42 and they will come by with whatever you need.

When calling room 4 dial 004.

The hotel is excellent, it smells like sewers at times.

The food was ok...if you have fried fish eat lots since its really good.

Pizza is good. I was sick of turkey by the end of my trip.

The stuff speak all languages. The fitness room - all bikes are broken, so you can only do weights. Walking is the best exerice.

You can walk for hours when you go left to Souse, the other way there is not much but still ok. Internet Cafe is cheap..both going left and right from the hotel..although they have French keyboards..so it took me sometime to figure it out.

Overall, good stay and very relaxing.

Loved every moment

The staff were very friendly. Excellent service. deserves the 5 stars.